Condiciones generales de venta y uso

Versión del 2026-10-31.

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan el acceso al servicio Wardpod y su uso: priorización de vulnerabilidades e inventario de software de clústeres Kubernetes, prestados en línea (software como servicio) por Thomas SAMSON (SAMSON Tech), en adelante «el editor». Se aplican a todos los planes, incluido el gratuito. Crear una organización supone la aceptación de estas condiciones, del acuerdo de tratamiento de datos y de la tabla de precios vigente.

2. Clientes

El servicio está reservado a profesionales, que lo usan para su actividad. La persona que crea una organización declara tener poder para obligar a la entidad que representa. No se aplican las disposiciones del Código de Consumo francés propias de los consumidores, incluido el derecho de desistimiento.

3. Acceso al servicio

• El registro requiere un correo electrónico verificado. El cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de las acciones realizadas con sus cuentas y sus tokens de agente.
• El plan Gratuito se aloja en una consola compartida entre varias organizaciones, aisladas entre sí. Los planes de pago disponen de una consola propia.
• El cliente instala el agente en sus clústeres, bajo su responsabilidad, y declara estar autorizado para ello. El agente solo envía metadatos (imágenes, paquetes y versiones, vulnerabilidades, exposición y ajustes de seguridad de los workloads), nunca el contenido de los archivos de las imágenes, los valores de las variables de entorno de los pods, los Secrets ni los registros, como detalla la documentación.

4. Fase beta

Durante la beta, anunciada en el sitio, el servicio evoluciona con rapidez: las funciones pueden cambiar o retirarse y no se garantiza ningún nivel de disponibilidad. El editor avisa a los clientes por correo antes de cualquier cambio que reduzca un plan de pago en curso.

5. Precios y pago

• Los precios son los de la página Precios en la fecha de suscripción (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Un plan de pago incluye una cuota mensual y un precio por imagen distinta en ejecución, calculado sobre la media de lecturas diarias del mes.
• El pago se realiza con tarjeta, u otro medio propuesto, en la página de pago de Stripe; el editor nunca recibe los números de tarjeta. La cuota se paga por adelantado cada mes; el volumen de imágenes del mes se factura al final de este. Las facturas están disponibles en el área de cliente.
• Un cambio de plan se aplica de inmediato, incluido el precio de las imágenes del periodo en curso. La cuota se ajusta a prorrata del tiempo restante en la siguiente factura; no se reembolsa ningún importe, y un eventual crédito se imputa a las facturas siguientes.
• Una modificación de precio se anuncia por correo con al menos 30 días de antelación; el cliente puede darse de baja antes de su entrada en vigor.
• En caso de impago, el acceso a la consola se suspende 14 días después del fallo del pago, y se restablece tras la regularización. Los datos no se eliminan durante la suspensión.

6. Duración y baja

• Las suscripciones son mensuales, sin compromiso, y se renuevan tácitamente. El cliente puede darse de baja en cualquier momento desde su área de cliente; la baja surte efecto al final del periodo en curso, ya pagado, sin reembolso a prorrata. En esa fecha, la organización y sus datos se eliminan; el cliente puede anular la baja hasta entonces y le corresponde exportar sus datos antes.
• Eliminar de inmediato una organización desde el área de cliente pone fin a su suscripción sin reembolso del periodo en curso y borra sus datos en las condiciones de la política de privacidad.
• El editor puede suspender o resolver, tras un requerimiento sin efecto durante 15 días (sin plazo en caso de atentado contra la seguridad del servicio), una organización que no respete estas condiciones.

7. Uso aceptable

El cliente se compromete a no usar el servicio contra sistemas que no esté autorizado a analizar, no intentar acceder a datos de otras organizaciones, no perturbar el servicio ni eludir sus límites, y no revender el servicio sin acuerdo escrito. Las vulnerabilidades descubiertas en el servicio se comunican a [email protected].

8. Compromisos del editor

El editor presta el servicio con la diligencia de un profesional (obligación de medios): copias de seguridad cifradas periódicas, actualizaciones de seguridad, supervisión. Los mantenimientos que interrumpen el servicio se anuncian, en lo posible, con antelación; el estado del servicio se publica en la página Estado del servicio.

Los resultados del servicio (puntuaciones, prioridades, versiones corregidas) son una ayuda a la decisión, calculada a partir de fuentes públicas (bases de vulnerabilidades, EPSS, catálogo KEV de la CISA) que pueden ser incompletas o erróneas. No garantizan la ausencia de vulnerabilidades; el cliente sigue siendo el único responsable de la seguridad de sus sistemas y de sus decisiones.

9. Responsabilidad

La responsabilidad del editor se limita a los daños directos y probados, con un tope igual al importe pagado por el cliente por el servicio durante los 12 meses anteriores al hecho causante. El editor no responde de los daños indirectos (pérdida de explotación, de volumen de negocio, de datos o de imagen). Estos límites no se aplican en caso de culpa grave o dolo.

10. Datos

El cliente sigue siendo propietario de los datos enviados por sus agentes. El editor los trata por cuenta de este, como encargado, según el acuerdo de tratamiento de datos, que forma parte de las presentes condiciones. El editor puede usar estadísticas agregadas y anónimas de funcionamiento para mejorar el servicio. Antes de eliminar su organización, el cliente puede exportar sus datos desde la consola (exportaciones CSV e informes).

11. Modificación de las condiciones

El editor puede modificar estas condiciones. Toda modificación sustancial se anuncia por correo con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor; seguir usando el servicio después supone aceptación, y el cliente que la rechace puede darse de baja antes de esa fecha.

12. Ley aplicable y litigios

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. Las partes buscan primero una solución amistosa; en su defecto, todo litigio corresponde a los tribunales competentes del domicilio del editor.

Contacto

Thomas SAMSON (SAMSON Tech), 32 route des Graves 3, 33640 Portets, France · [email protected]. Vea también el aviso legal.