Asistencia
¿Una pregunta o un problema? Escríbanos: respondemos por correo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo instalo el agente?
En la consola, abra «Clústeres y fuentes» y luego «Añadir un clúster», y ejecute el comando kubectl apply propuesto con el contexto del clúster.
¿El agente tiene acceso a mis Secrets?
No. El agente es de solo lectura y nunca lee los Secrets del clúster, ni el contenido de las imágenes, ni las variables de entorno.
¿Cómo se calcula el precio?
Una cuota por plan y después cada imagen distinta en ejecución, según la media de lecturas diarias. Ni las réplicas ni el número de nodos cuentan.
¿Cómo cambio de plan?
Desde su área de cliente: el nuevo plan se aplica de inmediato y la siguiente factura ajusta la cuota a prorrata.
¿Cómo doy de baja mi suscripción?
Desde su área de cliente: la baja surte efecto al final del periodo pagado. La organización y sus datos se eliminan entonces; recuerde exportarlos antes.
¿Dónde se alojan mis datos?
En Francia, con copias de seguridad cifradas dos veces al día. Puede exportar todos sus datos y eliminar la organización en cualquier momento.
He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
Use «Contraseña olvidada» en la página de inicio de sesión de su consola: se le envía un enlace por correo, si su cuenta tiene una dirección.
¿Hay una demostración?
Sí: una consola completa de solo lectura, sin registro, en la página Demo.