Assistance
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Questions fréquentes
Comment installer l'agent ?
Dans la console, ouvrez « Clusters et sources », puis « Ajouter un cluster », et lancez la commande kubectl apply proposée avec le contexte du cluster.
L'agent a-t-il accès à mes Secrets ?
Non. L'agent est en lecture seule et ne lit jamais les Secrets du cluster, ni le contenu des images, ni les variables d'environnement.
Comment est calculé le prix ?
Un forfait par plan, puis chaque image distincte en service, d'après la moyenne de relevés quotidiens. Ni les répliques ni le nombre de nœuds ne comptent.
Comment changer de plan ?
Depuis votre espace client : le nouveau plan s'applique tout de suite, et la prochaine facture ajuste le forfait au prorata.
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis votre espace client : la résiliation prend effet à la fin de la période payée. L'organisation et ses données sont alors supprimées ; pensez à les exporter avant.
Où sont hébergées mes données ?
En France, avec des sauvegardes chiffrées deux fois par jour. Vous pouvez exporter toutes vos données et supprimer l'organisation à tout moment.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Utilisez « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de votre console : un lien vous est envoyé par mail, si votre compte a une adresse.
Existe-t-il une démonstration ?
Oui : une console complète en lecture seule, sans inscription, sur la page Démo.